Droit de rétractation

Cette version française vous est proposée pour votre confort. Seule la version allemande fait foi.

Nous vous informons ci-dessous de votre droit de rétractation légal. Vous pouvez vous rétracter de votre contrat à tout moment en ligne via le bouton « Se rétracter du contrat » en bas de chaque page ; vous trouverez le modèle de formulaire de rétractation à la fin de cette page.

Informations sur la rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation expire après un délai de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier bien. Pour une commande unique portant sur plusieurs biens livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique) :

HAJUS AG
Spinnereistraße 3
01591 Riesa
Allemagne
Téléphone : +49 5151 8779810
E-mail : kundenservice@liorelash.com

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire. Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne au moyen du formulaire de rétractation en ligne de cette boutique. Si vous utilisez cette fonction en ligne, nous vous enverrons sans délai un accusé de réception sur un support durable (par exemple, par courrier électronique), avec des informations sur le contenu de votre déclaration de rétractation ainsi que la date et l’heure de sa réception.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison de notre offre de livraison standard la moins coûteuse, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou nous rendre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai.

Frais de renvoi

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi des biens s’ils vous ont été livrés sans défaut et que le renvoi résulte de votre rétractation. En cas de défaut ou d’erreur de livraison qui nous est imputable, nous prenons en charge les frais de renvoi nécessaires.

Votre responsabilité est engagée uniquement à l’égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Modèle de formulaire de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, vous pouvez utiliser le texte suivant et nous l’envoyer :

Version : octobre 2026